Usaflex conquista premiação nacional de atendimento ao cliente

A Usaflex (Igrejinha/RS) conquistou, no dia 7 de dezembro, uma premiação nacional de atendimento ao cliente. A companhia ficou na 2ª posição na categoria Fabricante de Calçados do Prêmio Reclame Aqui.

A coordenadora de atendimento receptivo da Usaflex, Aline Reinhardt, destaca que a conquista da premiação é resultado dos investimentos que a empresa tem feito em treinamento de equipe e cursos de aperfeiçoamento. "Focamos também na experiência do cliente, pesquisa de satisfação, além das ações de encantamento e atendimento humanizado para gerar conexão. Tudo isso deixou o atendimento mais rápido com escuta ativa", observa.

A votação ocorreu no período entre 1º de setembro e 31 de outubro. A Usaflex teve uma pontuação de 29.504, com 14.571 votos. O Prêmio Reclame Aqui surgiu há dez anos e é considerado a maior premiação brasileira referente ao antedimento das emrpesas ao consumidor.